第３の規律：
行動を促す
スコアボードを
つける

正しいスコアボードは、目標達成に向けたプレーヤーのやる気を引き出します。彼ら自身がスコアをつけると、プレーが変わります。もしそれが信じられないなら、バスケットボールをしているティーンエイジャーの様子を観察してみましょう。スコアをつけ始めたとたんに、ゲームはどのように変わるでしょうか。

先行指標と遅行指標は、進捗をリアルタイムで確認できなければ、チームにとってあまり意義はありません。状況がつかめない中でプレーをしても、それほど楽しめないのです。第3の規律は「エンゲージメント」の原則です。感情的にエンゲージしているとき、人は最高のパフォーマンスを発揮します。そして、エンゲージメントのレベルが最も高まるのは、勝っているか負けているかを自分で確認できるときです。

最も効果的なスコアボードとは、プレーヤーのために設計されたものです。そして多くの場合、プレーヤーたち自身によって設計されたものです。プレーヤーが設計するスコアボードは、コーチが作りたがる複雑なスコアボードとはかなり異なっています。