役割１:
信頼を呼び起こす

信頼は、チームを作るために最も重要な要素です。信頼とは、人や組織の人格や能力から生まれる自信のことです。信頼できるリーダーであれば、それぞれのメンバーも信頼できる人間になろうと努力します。結果として、リーダーは信頼度の高い文化チームを率いることになるのです。

リーダーは、自分の信頼性を高め、文化を内側から形成することで、信頼を呼び起こすことができます。個人の信頼性は、他者からどう見られるか、どう接するか、そして最終的にどう信頼されるかを決定づけます。

誠実さとは、深い正直さと真実性です。それは、あなたの本当の姿です。また、「調和」、「謙虚さ」、「勇気」も含まれます。

• 調和とは自分の最も深いところにある価値観や信念と調和して生きることです
• 謙虚さとは、特に反対意見に直面したときに、原則を堅持することを意味します。謙虚なリーダーは、自分が正しいかどうかよりも、何が正しいかを重視します。
• 勇気とは、原則に従って行動することです。勇気のあるリーダーは、正しいことを行う。それが困難なときでも。

意図とは、あなたの基本的な動機、あるいは意図と、それに続く行動のことです。

• 最大の信頼を呼び起こす動機は、人々や自分の価値観、自分のやっていることの質に対する真の思いやりです。
• 最大の信頼を得るための課題は、相互の利益を追求することです。
• 信頼性を最も高める行動は、全員の利益のために行動することです。

能力のある人と組織は、自信を持たせてくれます。能力とは、結果を出すための能力であり、才能、態度、スキル、知識、スタイルなどが含まれます。

• 才能：あなた独自の、生まれ持った強みは何ですか？
• 態度：あなたは仕事に対して、エネルギーと貢献しようとする意志を持って取り組んでいますか？
• スキル: 自分のスキルを常に向上させているか？
• 知識：最新の情報を入手し、学び続けるために何をしているか？
• スタイル：あなたの物事のやり方は、邪魔になったり、道を切り開くのに役立っていますか？

結果は重要です。結果は、あなたの信頼性にとって非常に重要です。人は、あなたの成果やパフォーマンスを、3つの重要な指標で評価します：過去のパフォーマンス、現在のパフォーマンス、そして予想されるパフォーマンスです。

• 過去の実績：活動だけでなく、結果を出したことに対する評価や実績。
• 現在の業績：過去の実績に安住することなく、今、結果を出していること。
• 予想されるパフォーマンス：過去と現在の実績から、将来どのような活躍をするのかを予想する。