7つの習慣
コヴィー博士の集中講義シリーズ
第３の案をつくるコミュニケーション

コヴィー博士の叡智をビジネスに生かす。より良い人間関係を築き、ビジネスの成功に不可欠なコミュニケーションに関する原則、パラダイム、スキルの内容を一冊に凝縮しました。

本書は、『７つの習慣』『７つの習慣　原則中心リーダーシップ』『第３の案』などから、コミュニケーションに関するコミュニケーションに関する原則、パラダイム、スキルの内容について、一冊に凝縮したものです。コヴィー博士は、「７つの習慣」の中でもっとも難しいのは、第５の習慣（まず理解に徹し、そして理解される）であるとし、「とても疲れているときや、自分が正しいと確信しているときなどは、本気で相手の話を聴こうとしてもできません。聞くふりをすることさえあります。理解しようと思って聴いているのではなく、どう返答しようか考えながら聞いているのです。これではいけません」と述べています。

コヴィー博士ですら、他者との真のコミュニケーションを行うことは難しいと語っています。仕事で大きなプロジェクトを受注しようと思ったら、クライアントにプレゼンテーションをしなければなりませんし、トラブルの際には、社内、社外との綿密なコミュニケーションの下、調整作業に取り掛からなくてはなりません。しかし、ほとんどの場合、人の話を聞きながら、どうすれば納得してもらえるのか、次は何を話そうか、なぜ相手は理解できないのかと考えているのではないでしょうか。コミュニケーションは、聴くこと、理解することから始まります。

相手との相互理解を果たすことができれば、「シナジー」を生み出すことができます。あなたのビジネス、プライベートにコミュニケーションは欠かすことができません。コミュニケーションに関する原則を理解し、より良い人間関係を築き、シナジーへの道をぜひ歩み始めてください。

●主な内容

• 第１章　私たちが求めるのはシナジー
  • セッション１ シナジーこそが目的である
  • セッション２ シナジーとは、第３の案を生み出すこと
  • セッション３ 二者択一というパラダイム
  • セッション４ シナジーを阻む壁
  • セッション５ 人との相関関係における相互依存のパラダイム
  • セッション６ シナジーのパラダイムは「重要度」の定義を変える
  • セッション７ シナジーを創り出すコミュニケーション
• 第２章　第３の案につながるコミュニケーション
  • セッション８ 聴くこと
  • セッション９ 診断する前に処方する
  • セッション10 コミュニケーションの現状
  • セッション11 相手のパラダイムを知る
  • セッション12 四つの自叙伝的反応
  • セッション13 違いを尊重することから始まる
  • セッション14 共感による傾聴
  • セッション15 共感による傾聴のスキル
  • セッション16 心から耳を傾ける─真のコミュニケーション
  • セッション17 コミュニケーションは「急がば回れ」
  • セッション18 トーキング・スティック
  • セッション19 一対一のコミュニケーション
  • セッション20 そして理解される
  • セッション21 フィードバック
• 第３章　組織におけるシナジーとコミュニケーション
  • セッション22 相互共通のビジョンがシナジーを生む
  • セッション23 Ｗｉｎ -Ｗｉｎのスチュワードシップ実行協定
  • セッション24 実行協定と７つの習慣
  • セッション25 正しい意思決定のために共感する
  • セッション26 「理解する」ための一〇の行動
• おわりに 相互理解に関するＱ＆Ａ

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